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Venditori di energia

Fornitori di luce e gas in Italia: l'elenco completo, chi sono e come contattarli

Tutti i fornitori di luce e gas in Italia: chi sono, come contattarli e cosa sapere prima di scegliere o cambiare venditore.

Illustrazione 3D di tre edifici dei fornitori di energia con una lente di ingrandimento

In Italia vendono energia elettrica alle famiglie 769 società, e gas quasi 500. La maggior parte delle persone ne conosce cinque o sei, e con il proprio fornitore ha un rapporto fatto di un numero verde trovato in bolletta, un'app aperta due volte l'anno e qualche telefonata frustrante. Questa pagina fa da indice: spiega chi sono i venditori di luce e gas e in quali famiglie si dividono, come si verifica in due minuti che un fornitore sia davvero autorizzato (esistono elenchi ufficiali, e dal 2025 sono cambiati), quali canali di contatto ogni venditore deve garantire per regola ARERA, e poi elenca, fornitore per fornitore, le pagine di questa sezione con i contatti, le pratiche e il reclamo di ciascuno. Non c'è una classifica: nessun fornitore è "il migliore" in assoluto, e le pagine servono a gestire il rapporto con quello che hai o a capire come funziona quello che stai valutando. Dati verificati a ottobre 2026.

Si spiegano qui, in ordine: quanti sono i venditori e com'è fatto il mercato; le famiglie di fornitori, compresi i servizi di tutela che non sono venditori del mercato libero; come verificare che un fornitore sia autorizzato; i canali di contatto che ogni venditore deve offrire e cosa può fare per te; com'è costruita la pagina di ogni fornitore in questa sezione; l'elenco completo con le pagine di ciascuno; come usare l'elenco a seconda della situazione; i fornitori che non trovi; gli errori più comuni e una sintesi.

Quanti sono e com'è fatto il mercato

I numeri della Relazione annuale ARERA 2026, riferiti al 2025, danno la misura. I venditori attivi di energia elettrica sono 769, di cui 710 nel mercato libero, in crescita dopo due anni di calo; i punti di prelievo domestici sono poco più di 30,5 milioni, di cui circa 24,3 milioni nel mercato libero (79,7%), 3 milioni nel Servizio a tutele graduali (9,9%, che termina il 31 marzo 2027) e 3,2 milioni nella Maggior Tutela riservata ai clienti vulnerabili (10,4%). La concentrazione scende: i primi tre gruppi hanno il 38,6% del mercato elettrico (era il 44,1% nel 2023), i primi cinque meno della metà; il primo operatore è al 22,3%, il secondo al 10%, il terzo al 7,5%. Nel 2025 ha cambiato venditore il 20,8% dei clienti, e lo Sportello per il consumatore ha ricevuto quasi 787.000 chiamate. Il quadro dice due cose utili a chi legge: che c'è molta più scelta di quanto sembri dalla pubblicità, e che il rapporto con il fornitore è un'esperienza di massa, con regole uguali per tutti. Come funziona il mercato e come si sceglie un'offerta è nell'articolo su Mercato libero luce e gas: come funziona oggi e come scegliere l'offerta senza sbagliare.

Le famiglie di fornitori

I 769 nomi si raggruppano in poche famiglie, e sapere a quale appartiene il tuo aiuta a capire cosa aspettarti. I grandi gruppi nazionali, nati dagli ex monopolisti o dalle grandi utility, hanno milioni di clienti, reti di negozi, call center enormi e offerte per tutti i profili. Le multiutility locali, le ex municipalizzate, sono forti nei territori di origine, dove spesso gestiscono anche reti, acqua e rifiuti, e vendono in tutta Italia. I nuovi entranti digitali, nati negli ultimi anni, lavorano quasi solo online e via app, con pochi canali ma procedure rapide. Gli operatori regionali e le cooperative, piccoli ma radicati, servono zone precise. I "non energetici" sono società di telecomunicazioni, poste o grande distribuzione che vendono energia come servizio aggiuntivo. Nessuna famiglia è migliore delle altre: cambia il mix tra prezzo, canali, assistenza e offerte, e cambia soprattutto la rete di sportelli fisici, che per molte persone anziane è ancora decisiva.

A parte stanno i servizi di tutela, che non sono venditori del mercato libero: il Servizio Elettrico Nazionale, che oggi serve la Maggior Tutela elettrica riservata ai clienti vulnerabili (over 75, disabilità, apparecchiature salvavita, isole minori, emergenze abitative, bonus sociale); il Servizio a tutele graduali, assegnato con asta a venditori del libero per chi non aveva scelto, in chiusura nel 2027; e per il gas il servizio di tutela della vulnerabilità e i servizi di ultima istanza. Chi è in uno di questi servizi ha un fornitore, ma con prezzi e regole fissati da ARERA. Cosa succede alla fine delle tutele e come si esce è nell'articolo su Le pratiche della luce: switching, voltura, subentro, allaccio, potenza, contatore e disattivazione, una per una e nell'articolo su Le pratiche del gas: switching, voltura, subentro, allaccio, accertamento 40/14, contatore e disattivazione, una per una.

Come verificare che un fornitore sia autorizzato

Un nome sconosciuto non è di per sé un segnale di allarme: la maggior parte dei 769 venditori è sconosciuta al grande pubblico. Il controllo si fa in tre passaggi. Il primo sono gli elenchi ufficiali del Ministero dell'Ambiente e della sicurezza energetica: per il gas esiste l'Elenco dei venditori di gas naturale, rinnovato con il decreto 85 del 19 maggio 2025 (in vigore dal 4 luglio 2025, con le iscrizioni online dal 1° ottobre 2025), che richiede alle società una forma giuridica adeguata, requisiti di onorabilità degli amministratori e un capitale minimo di 100.000 euro, ed è vincolante per vendere; per l'energia elettrica il Ministero pubblica l'elenco dei venditori con decreti periodici di approvazione. Il secondo è ARERA: ogni venditore deve essere iscritto all'anagrafica operatori dell'Autorità e deve pubblicare le proprie offerte sul Portale Offerte, dove ogni offerta ha un codice che compare nel contratto e in bolletta: se il codice non si trova, l'offerta non è quella dichiarata. Il terzo è la società stessa: partita IVA e PEC si verificano nel registro delle imprese, e il numero verde si cerca sul sito ufficiale, mai richiamando quello che ti ha chiamato. Se un fornitore non compare negli elenchi, non si firma, e si segnala; i copioni dei finti fornitori sono nell'articolo su Truffe su luce, gas e telefonia: la lista completa e come difendersi.

I canali che ogni venditore deve offrirti (e cosa può fare per te)

Dal 1° gennaio 2026 il TIQV di ARERA fissa un minimo di canali e di tempi per tutti i venditori. Devono esserci almeno tre canali di contatto, uno telefonico, uno postale e uno online; dal 1° luglio 2026 il canale telefonico con operatore vale anche per i venditori più piccoli, e il reclamo online deve rilasciare una ricevuta con data e codice della pratica. Il call center deve rispondere entro 180 secondi di attesa media e deve dirti quando stai parlando con un assistente vocale, con la possibilità di raggiungere una persona. Le risposte ai reclami scritti arrivano entro 30 giorni, le rettifiche di fattura entro 60 (15 per le doppie fatturazioni), con indennizzi automatici da 30 euro in su se i termini saltano, e l'area clienti resta attiva per sei mesi dopo la fine del contratto. Cosa può fare il venditore per te: contratto, offerte, bollette, pagamenti e rate, autolettura, volture e subentri (che gira al distributore), reclami, bonus sociale (che applica). Cosa non può fare: intervenire su contatore e rete, risolvere un guasto, cambiare la potenza senza il distributore. Per un blackout o un odore di gas il numero è quello del distributore, stampato in bolletta. I diritti nel rapporto con il venditore, dai tempi agli indennizzi, sono nell'articolo su I diritti del cliente luce, gas e telefonia: reclami, tempi, indennizzi e a chi rivolgersi; il modo per scrivere un reclamo che funzioni è nell'articolo su Il reclamo scritto al fornitore: come si fa, cosa scrivere e i tempi di risposta obbligatori.

Cosa ti serve Canale giusto Regola o tempo
Un'informazione sulla bolletta o sul contratto Numero verde o area clienti del venditore Attesa media massima 180 secondi (TIQV 2026)
Comunicare la lettura App, sito, numero dedicato del venditore Nei giorni indicati in bolletta
Voltura, subentro, aumento di potenza Venditore, che gira la pratica al distributore Tempi standard del distributore con indennizzi
Un reclamo Modulo online, PEC o posta del venditore Risposta entro 30 giorni; conciliazione dopo 40
Un guasto o un'interruzione Distributore (numero in bolletta) Pronto intervento e ripristino
Una fuga di gas Pronto intervento del distributore, 24 ore su 24 Arrivo entro 60 minuti nella maggior parte dei casi
Il bonus sociale che non arriva Sportello per il consumatore (800 166 654) Procedura speciale

Cosa guardare in un fornitore prima di firmare (oltre al prezzo)

Il prezzo si confronta sui consumi, ma un fornitore è anche un servizio, e quattro cose si possono verificare prima di firmare. La prima è la Scheda qualità che dal 2026 ogni venditore deve pubblicare sul proprio sito e consegnare prima del contratto: contiene i tempi effettivi di risposta ai reclami e di rettifica, il numero di reclami ogni mille clienti e gli obiettivi dichiarati, cioè l'unico dato oggettivo sull'assistenza. La seconda sono i canali: un numero verde con orari, un'app e un'area clienti che fanno davvero le pratiche (autolettura, volture, rate, disdetta) e non solo mostrare le bollette, una PEC pubblicata, e per chi li vuole gli sportelli fisici, che restano decisivi per molte persone. La terza è la trasparenza dell'offerta: codice offerta sul Portale Offerte, scheda sintetica chiara, prezzo a regime e durata scritti, nessuna "componente" aggiuntiva ambigua. La quarta è la storia recente: le sanzioni di ARERA, dell'Antitrust e del Garante privacy sono pubbliche, e un venditore multato più volte per pratiche commerciali aggressive o telemarketing illecito dice qualcosa su come tratta i clienti. Nessuno di questi elementi sostituisce il confronto della spesa annua, ma insieme separano un'offerta buona da un rapporto buono.

Le voci della bolletta che dipendono dal fornitore (e quelle no)

Molte lamentele verso i fornitori riguardano cose che non decidono loro. In una bolletta della luce il venditore decide solo la materia energia, cioè il prezzo del kWh e la quota fissa di commercializzazione, intorno ai due terzi del totale; trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema e imposte sono uguali per tutti e li fissano ARERA e lo Stato. Nel gas vale lo stesso: il venditore decide il prezzo della materia prima e la quota fissa, non la distribuzione, gli oneri, le accise e l'IVA. Quindi cambiare fornitore agisce su una parte della bolletta, non su tutta; e un aumento delle voci regolate (come quello del quarto trimestre 2026 nella tutela elettrica) arriva uguale con qualunque venditore. Le voci, con il peso di ciascuna, sono spiegate nell'articolo su Come leggere la bolletta della luce: guida completa voce per voce e nell'articolo su Come leggere la bolletta del gas: guida completa voce per voce; per la parte del prezzo che dipende dal venditore, e per capire se è alta, l'articolo su Quanto costa 1 kWh di luce oggi: il prezzo aggiornato e come si compone.

Quando il fornitore cambia nome, proprietà o lascia il mercato

I fornitori si fondono, cambiano marchio, cedono portafogli di clienti e a volte escono dal mercato, e il tuo contratto segue regole precise. Nelle fusioni e nei cambi di marchio il contratto continua alle stesse condizioni, e ti viene comunicato il nuovo nome e i nuovi recapiti: non devi fare nulla, salvo aggiornare i contatti salvati. Nella cessione del contratto a un altro venditore devi ricevere una comunicazione con le condizioni, che non possono peggiorare senza il preavviso di tre mesi previsto per le modifiche unilaterali, e puoi comunque cambiare fornitore in qualunque momento senza costi. Se un venditore cessa l'attività o viene escluso dal mercato, la fornitura non si interrompe: per la luce e per il gas esistono i servizi di ultima istanza e di default, che prendono in carico i clienti rimasti senza venditore a condizioni regolate da ARERA e per un periodo limitato, durante il quale scegli con calma un nuovo fornitore. In tutti i casi vale una precauzione: controllare la prima bolletta dopo il cambio (prezzo, codice offerta, data di decorrenza) e conservare le comunicazioni ricevute. Le lettere di rinnovo e di modifica delle condizioni, con le date entro cui reagire, sono nell'articolo su Rinnovo delle condizioni e modifiche unilaterali: preavviso, lettera e diritto di recesso.

Le domande più frequenti sui fornitori

Posso avere luce e gas da due fornitori diversi? Sì, sono due contratti indipendenti; l'offerta "dual" di un solo venditore conviene solo se conviene su entrambi i servizi, non per lo sconto di accorpamento.

Un fornitore può rifiutarmi? Può rifiutare un contratto a chi ha una morosità pregressa non saldata con lo stesso venditore o, in certi casi, con altri (attraverso il sistema di indennizzo CMOR); non può rifiutare per motivi che non riguardano il pagamento. Il servizio di tutela, per chi ne ha diritto, non può rifiutare nessuno.

Posso cambiare fornitore quando voglio? Sì, senza costi di cambio e senza interruzione; con un'offerta a prezzo fisso a tempo determinato possono esserci oneri di recesso anticipato, solo se previsti e dichiarati, e con un tetto. Chi è nel Servizio a tutele graduali o nella Maggior Tutela può uscire in qualunque momento.

Il distributore lo scelgo io? No: il distributore dipende dalla zona ed è lo stesso qualunque fornitore tu abbia; cambia solo chi vende l'energia e chi ti fattura.

Il fornitore non risponde: a chi mi rivolgo? Reclamo scritto; dopo 40 giorni senza risposta, o con una risposta insoddisfacente, il Servizio Conciliazione di ARERA, gratuito e obbligatorio prima del giudice; per i casi previsti, lo Sportello per il consumatore.

Il fornitore mi ha chiamato per "aggiornare" il contratto: è normale? Dal 19 giugno 2026 le chiamate commerciali per luce e gas non richieste sono vietate e i contratti che ne nascono sono nulli; il tuo fornitore può chiamarti solo se gli hai dato un consenso specifico. Se chiama "il suo fornitore" senza che tu lo abbia chiesto, verifica sempre richiamando il numero ufficiale.

Numeri verdi, PEC e indirizzi: come riconoscere i contatti ufficiali

I contatti di un fornitore si trovano in tre posti affidabili: la bolletta (prima pagina o riquadro dei contatti, con il numero del servizio clienti e, separato, quello del distributore per i guasti), il sito ufficiale (alla pagina "contatti" o "assistenza") e l'area clienti. Un numero verde 800 è gratuito da fisso e da mobile; i numeri che iniziano con 02, 06 o altri prefissi urbani costano come una chiamata nazionale; i numeri 199 e simili hanno tariffe proprie, e un venditore non può obbligarti a usarli per i reclami. La PEC ufficiale di ogni società è nel registro delle imprese e nell'indice nazionale INI-PEC, ed è l'indirizzo giusto per reclami e disdette con data certa; molti venditori pubblicano anche una PEC dedicata ai clienti. L'indirizzo postale per le raccomandate è nelle condizioni di contratto. Due regole di igiene: non richiamare mai un numero che ti ha chiamato, ma cercarlo tu; e diffidare dei "numeri alternativi" trovati su siti di terzi, che a volte sono servizi a pagamento che si frappongono tra te e il fornitore. Le chat e i canali di messaggistica sono comodi per le informazioni, ma per tutto ciò che deve lasciare traccia (reclami, ripensamento, disdetta) contano l'area clienti con numero di pratica, la PEC e la raccomandata.

Prima di chiamare: come preparare la richiesta

Una chiamata preparata dura la metà e lascia traccia. Serve avere sotto mano l'ultima bolletta, perché l'operatore chiederà il codice cliente e, per le pratiche, il POD o il PDR; serve sapere cosa si vuole ottenere (una spiegazione, una rettifica, una pratica, una rateizzazione) e chiedere alla fine il numero della segnalazione o della pratica aperta, con la data entro cui aspettarsi una risposta. Se la risposta telefonica non basta, la stessa richiesta va messa per iscritto con il modulo di reclamo: è l'atto che fa partire i 30 giorni e gli indennizzi, e che consente poi la conciliazione. Vale la pena sapere anche cosa il call center non può fare: non può vedere né toccare il contatore, non può cambiare le condizioni di un contratto senza una conferma scritta tua, non può annullare una pratica del distributore già avviata, e non deve proporti offerte se hai chiamato per un problema (puoi dirlo). Le regole sul tempo di attesa, sul livello di servizio (almeno l'85% delle chiamate deve arrivare a un operatore) e sulle indagini annuali di soddisfazione che ARERA pubblica servono anche a questo: a rendere confrontabile l'assistenza dei fornitori, non solo il prezzo.

Com'è costruita la pagina di ogni fornitore

Le pagine di questa sezione seguono uno schema fisso, così sai dove trovare ogni cosa qualunque sia il tuo fornitore. Per i fornitori principali (livello A) ci sono dieci pagine: il servizio clienti con numeri, orari e il modo per parlare con una persona; l'area clienti e l'app; come leggere la sua bolletta e dove trovare POD, PDR e codice cliente; l'autolettura; la voltura; il subentro e la nuova attivazione; come si passa a quel fornitore; la disdetta e il cambio in uscita; il reclamo con modulo, PEC e tempi; la scheda su chi è, a quale gruppo appartiene e dove opera. Per il Servizio Elettrico Nazionale le pagine sono otto, adattate a un servizio di tutela che non si "sceglie": chi può averlo e come si chiede, e come se ne esce. Per i fornitori di livello B ci sono cinque pagine che condensano le stesse informazioni. In nessuna pagina troverai un giudizio su quale fornitore scegliere: la sola pagina con un invito, leggero e dichiarato, è quella "Passare a", che è per definizione una pagina di decisione. I contatti e le procedure vengono ricontrollati ogni sei mesi, le altre informazioni ogni anno, e la data dell'ultima verifica è in fondo a ogni pagina.

L'elenco completo: le pagine di ogni fornitore

Fornitore (livello A, 10 pagine; 8 per il servizio di tutela) Le pagine
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Illumia Servizio clienti Illumia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Illumia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Illumia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Illumia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Illumia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Illumia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Illumia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Illumia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Illumia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Illumia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
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Pulsee Luce e Gas Servizio clienti Pulsee Luce e Gas: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Pulsee Luce e Gas: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Pulsee Luce e Gas: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Pulsee Luce e Gas: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Pulsee Luce e Gas: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Pulsee Luce e Gas: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Pulsee Luce e Gas: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Pulsee Luce e Gas: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Pulsee Luce e Gas: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Pulsee Luce e Gas: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
NeN Servizio clienti NeN: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app NeN: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta NeN: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura NeN: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con NeN: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con NeN: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a NeN: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta NeN: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a NeN: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · NeN: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Iberdrola Servizio clienti Iberdrola: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Iberdrola: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Iberdrola: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Iberdrola: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Iberdrola: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Iberdrola: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Iberdrola: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Iberdrola: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Iberdrola: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Iberdrola: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Alperia Servizio clienti Alperia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Alperia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Alperia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Alperia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Alperia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Alperia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Alperia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Alperia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Alperia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Alperia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Dolomiti Energia Servizio clienti Dolomiti Energia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Dolomiti Energia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Dolomiti Energia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Dolomiti Energia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Dolomiti Energia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Dolomiti Energia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Dolomiti Energia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Dolomiti Energia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Dolomiti Energia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Dolomiti Energia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
AGSM AIM Energia Servizio clienti AGSM AIM Energia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app AGSM AIM Energia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta AGSM AIM Energia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura AGSM AIM Energia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con AGSM AIM Energia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con AGSM AIM Energia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a AGSM AIM Energia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta AGSM AIM Energia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a AGSM AIM Energia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · AGSM AIM Energia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Estra Servizio clienti Estra: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Estra: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Estra: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Estra: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Estra: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Estra: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Estra: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Estra: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Estra: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Estra: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Duferco Energia Servizio clienti Duferco Energia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Duferco Energia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Duferco Energia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Duferco Energia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Duferco Energia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Duferco Energia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Duferco Energia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Duferco Energia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Duferco Energia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Duferco Energia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Tate Servizio clienti Tate: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Tate: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Tate: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Tate: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Tate: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Tate: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Tate: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Tate: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Tate: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Tate: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Bluenergy Servizio clienti Bluenergy: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Bluenergy: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Bluenergy: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Bluenergy: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Bluenergy: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Bluenergy: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Bluenergy: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Bluenergy: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Bluenergy: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Bluenergy: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Repower Servizio clienti Repower: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Repower: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Repower: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Repower: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Repower: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Repower: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Repower: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Repower: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Repower: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Repower: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Unoenergy Servizio clienti Unoenergy: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Unoenergy: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Unoenergy: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Unoenergy: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Unoenergy: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Unoenergy: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Unoenergy: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Unoenergy: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Unoenergy: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Unoenergy: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Optima Italia Servizio clienti Optima Italia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Optima Italia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Optima Italia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Optima Italia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Optima Italia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Optima Italia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Optima Italia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Optima Italia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Optima Italia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Optima Italia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Fastweb Energia Servizio clienti Fastweb Energia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Fastweb Energia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Fastweb Energia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Fastweb Energia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Fastweb Energia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Fastweb Energia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Fastweb Energia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Fastweb Energia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Fastweb Energia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Fastweb Energia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Poste Energia Servizio clienti Poste Energia: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Poste Energia: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Poste Energia: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Poste Energia: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Poste Energia: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Poste Energia: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Poste Energia: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Poste Energia: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Poste Energia: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Poste Energia: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Sinergy Luce e Gas Servizio clienti Sinergy Luce e Gas: numero verde, centralino, orari, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Sinergy Luce e Gas: registrazione, bollette, pagamenti e cosa puoi fare online · Come leggere la bolletta Sinergy Luce e Gas: le voci, dove trovare POD, PDR e codice cliente · Autolettura Sinergy Luce e Gas: come comunicare la lettura del contatore (numero, app, sito) e quando farla · Voltura con Sinergy Luce e Gas: come si fa, documenti, costi e tempi · Subentro e nuova attivazione con Sinergy Luce e Gas: come attivare un contatore chiuso o nuovo · Passare a Sinergy Luce e Gas: come funziona il cambio fornitore, tempi, cosa serve e cosa controllare · Disdetta Sinergy Luce e Gas: come recedere, cambiare fornitore o chiudere il contatore senza costi inattesi · Reclamo a Sinergy Luce e Gas: modulo, PEC e indirizzi, tempi di risposta e cosa fare se non risponde · Sinergy Luce e Gas: chi è, a quale gruppo appartiene, dove opera e cosa vende (scheda)
Fornitore (livello B, 5 pagine) Le pagine
Withu Servizio clienti Withu: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Withu: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Withu: le pratiche passo per passo · Disdetta Withu e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Withu: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Enegan Servizio clienti Enegan: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Enegan: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Enegan: le pratiche passo per passo · Disdetta Enegan e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Enegan: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Metaenergia Servizio clienti Metaenergia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Metaenergia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Metaenergia: le pratiche passo per passo · Disdetta Metaenergia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Metaenergia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Servizio Elettrico Roma Servizio clienti Servizio Elettrico Roma: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Servizio Elettrico Roma: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Servizio Elettrico Roma: le pratiche passo per passo · Disdetta Servizio Elettrico Roma e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Servizio Elettrico Roma: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
AcegasApsAmga Servizi Energetici Servizio clienti AcegasApsAmga Servizi Energetici: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura AcegasApsAmga Servizi Energetici: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con AcegasApsAmga Servizi Energetici: le pratiche passo per passo · Disdetta AcegasApsAmga Servizi Energetici e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · AcegasApsAmga Servizi Energetici: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
EstEnergy Servizio clienti EstEnergy: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura EstEnergy: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con EstEnergy: le pratiche passo per passo · Disdetta EstEnergy e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · EstEnergy: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Egea Energie Servizio clienti Egea Energie: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Egea Energie: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Egea Energie: le pratiche passo per passo · Disdetta Egea Energie e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Egea Energie: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Alegas Servizio clienti Alegas: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Alegas: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Alegas: le pratiche passo per passo · Disdetta Alegas e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Alegas: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Amga Energia e Servizi Servizio clienti Amga Energia e Servizi: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Amga Energia e Servizi: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Amga Energia e Servizi: le pratiche passo per passo · Disdetta Amga Energia e Servizi e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Amga Energia e Servizi: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Gelsia Servizio clienti Gelsia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Gelsia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Gelsia: le pratiche passo per passo · Disdetta Gelsia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Gelsia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Acel Energie Servizio clienti Acel Energie: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Acel Energie: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Acel Energie: le pratiche passo per passo · Disdetta Acel Energie e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Acel Energie: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Enerxenia Servizio clienti Enerxenia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Enerxenia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Enerxenia: le pratiche passo per passo · Disdetta Enerxenia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Enerxenia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Lumenergia Servizio clienti Lumenergia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Lumenergia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Lumenergia: le pratiche passo per passo · Disdetta Lumenergia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Lumenergia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Cogeser Energia Servizio clienti Cogeser Energia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Cogeser Energia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Cogeser Energia: le pratiche passo per passo · Disdetta Cogeser Energia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Cogeser Energia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Prometeo Servizio clienti Prometeo: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Prometeo: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Prometeo: le pratiche passo per passo · Disdetta Prometeo e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Prometeo: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Enercom Servizio clienti Enercom: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Enercom: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Enercom: le pratiche passo per passo · Disdetta Enercom e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Enercom: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Levigas Servizio clienti Levigas: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Levigas: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Levigas: le pratiche passo per passo · Disdetta Levigas e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Levigas: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Gas Sales Energia Servizio clienti Gas Sales Energia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Gas Sales Energia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Gas Sales Energia: le pratiche passo per passo · Disdetta Gas Sales Energia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Gas Sales Energia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Audax Energia Servizio clienti Audax Energia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Audax Energia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Audax Energia: le pratiche passo per passo · Disdetta Audax Energia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Audax Energia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Gala Servizio clienti Gala: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Gala: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Gala: le pratiche passo per passo · Disdetta Gala e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Gala: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Green Network Servizio clienti Green Network: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Green Network: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Green Network: le pratiche passo per passo · Disdetta Green Network e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Green Network: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Accendi Luce e Gas Coop Servizio clienti Accendi Luce e Gas Coop: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Accendi Luce e Gas Coop: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Accendi Luce e Gas Coop: le pratiche passo per passo · Disdetta Accendi Luce e Gas Coop e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Accendi Luce e Gas Coop: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Sicme Energy e Gas Servizio clienti Sicme Energy e Gas: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Sicme Energy e Gas: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Sicme Energy e Gas: le pratiche passo per passo · Disdetta Sicme Energy e Gas e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Sicme Energy e Gas: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Spigas Clienti Servizio clienti Spigas Clienti: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Spigas Clienti: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Spigas Clienti: le pratiche passo per passo · Disdetta Spigas Clienti e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Spigas Clienti: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
AGN Energia Servizio clienti AGN Energia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura AGN Energia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con AGN Energia: le pratiche passo per passo · Disdetta AGN Energia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · AGN Energia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Ecogas Servizio clienti Ecogas: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Ecogas: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Ecogas: le pratiche passo per passo · Disdetta Ecogas e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Ecogas: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Nova AEG Servizio clienti Nova AEG: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Nova AEG: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Nova AEG: le pratiche passo per passo · Disdetta Nova AEG e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Nova AEG: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
ènostra Servizio clienti ènostra: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura ènostra: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con ènostra: le pratiche passo per passo · Disdetta ènostra e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · ènostra: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Ajò Energia Servizio clienti Ajò Energia: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Ajò Energia: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Ajò Energia: le pratiche passo per passo · Disdetta Ajò Energia e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Ajò Energia: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)
Compagnia Energetica Italiana Servizio clienti Compagnia Energetica Italiana: numero verde, orari, chat e contatti · Area clienti, app e autolettura Compagnia Energetica Italiana: cosa puoi fare online · Voltura, subentro e attivazione con Compagnia Energetica Italiana: le pratiche passo per passo · Disdetta Compagnia Energetica Italiana e cambio fornitore: come si fa e cosa controllare · Compagnia Energetica Italiana: chi è, dove opera e come presentare un reclamo (scheda)

Come usare l'elenco

L'uso dipende dalla situazione. Se sei già cliente e hai un problema, parti dalla pagina del servizio clienti del tuo fornitore per il canale giusto, poi dalla pagina del reclamo se il problema non si risolve al telefono; per una bolletta che non capisci c'è la pagina su come leggerla, che rimanda alla guida generale nell'articolo su Come leggere la bolletta della luce: guida completa voce per voce e nell'articolo su Come leggere la bolletta del gas: guida completa voce per voce. Se devi fare una pratica (voltura, subentro, autolettura), la pagina del fornitore dice come si fa con i suoi strumenti, e le regole generali, i tempi e i costi sono nelle guide delle pratiche. Se stai valutando un fornitore nuovo, la scheda dice chi è e dove opera, e la pagina "Passare a" spiega come funziona il cambio con quel venditore; la scelta dell'offerta, però, si fa sui numeri, come spiegato nell'articolo su Qual è la migliore offerta luce per te: il metodo per sceglierla con i tuoi consumi. Se vuoi andartene, la pagina della disdetta dice cosa fare e cosa non fare: nella maggior parte dei casi non serve nessuna disdetta, perché il passaggio a un altro venditore chiude il vecchio contratto da solo.

I fornitori che non trovi

Sessanta fornitori non sono 769. Mancano i venditori più piccoli e quelli che operano solo in alcune province, quelli che vendono solo alle imprese, e i nuovi nomi che compaiono ogni anno. Se il tuo fornitore non è nell'elenco, le regole non cambiano: gli stessi canali minimi, gli stessi tempi di risposta, gli stessi indennizzi, lo stesso Sportello per il consumatore. Il suo numero verde è in bolletta, il modulo di reclamo sul suo sito (obbligatorio), e per verificare che esista basta cercarlo negli elenchi del Ministero e nell'anagrafica ARERA. L'elenco viene esteso ogni anno in base ai fornitori più cercati e a quelli che entrano nel mercato; se ne manca uno importante per te, le guide generali delle pratiche e dei diritti valgono comunque, identiche per tutti.

Gli errori più comuni

Giudicare un fornitore dal nome. La notorietà non dice nulla su prezzo e assistenza; gli elenchi ufficiali e le regole ARERA sì.

Chiamare il venditore per un guasto. La rete è del distributore: il numero è in bolletta, accanto a quello del venditore.

Richiamare il numero che ti ha chiamato. Il numero verde si cerca sul sito ufficiale o in bolletta.

Fare la disdetta per cambiare fornitore. Il passaggio chiude il vecchio contratto; la disdetta serve solo per chiudere il contatore.

Accettare una risposta solo telefonica a un problema serio. Il reclamo scritto fa partire i 30 giorni e gli indennizzi.

Confondere il servizio di tutela con un venditore qualsiasi. Il Servizio Elettrico Nazionale ha regole proprie e si lascia con uno switching come gli altri, ma non si "sceglie" se non si è vulnerabili.

Dare per scontato che un fornitore sconosciuto sia una truffa, o che uno famoso non possa sbagliare. Gli elenchi del Ministero e dell'Autorità sono la verifica, in entrambi i casi.

Cercare la pagina del fornitore per scegliere l'offerta. Le offerte si confrontano sui consumi, con il Portale Offerte e il metodo delle guide, non sulla simpatia del venditore.

In sintesi

Il mercato della vendita di luce e gas ha 769 venditori elettrici (710 nel libero) e quasi 500 nel gas, con una concentrazione in calo (i primi tre gruppi al 38,6%) e otto clienti domestici su dieci nel mercato libero; i servizi di tutela (Maggior Tutela per i vulnerabili, tutele graduali fino al 31 marzo 2027, tutela gas) sono fornitori a regole fisse, non venditori del libero. Un fornitore si verifica negli elenchi del Ministero (per il gas con le nuove regole del decreto 85/2025) e nell'anagrafica e nel Portale Offerte di ARERA, dove ogni offerta ha un codice. Dal 2026 ogni venditore deve offrire almeno tre canali di contatto, rispondere al telefono entro 180 secondi di attesa media, ai reclami entro 30 giorni e pagare indennizzi da 30 euro se sfora; per guasti e fughe di gas si chiama invece il distributore.

Le pagine di questa sezione coprono sessanta fornitori con uno schema fisso (servizio clienti, area clienti, bolletta, autolettura, voltura, subentro, passaggio, disdetta, reclamo, scheda), senza classifiche e senza consigli su chi scegliere: servono a gestire il rapporto con il fornitore che hai o a capire come funziona quello che stai valutando. Per i fornitori che mancano valgono le stesse regole, e le guide generali delle pratiche e dei diritti sono identiche per tutti.

Dati verificati il 15 ottobre 2026. Fonti: ARERA, Relazione annuale 2026 (venditori attivi, punti di prelievo per regime, quote dei primi gruppi, tasso di switching, chiamate allo Sportello; dati 2025); ARERA, TIQV in vigore dal 1° gennaio 2026 (delibera 399/2025/R/com: canali minimi, 180 secondi di attesa media, 30 giorni per i reclami, 60 e 15 per le rettifiche, indennizzo base 30 euro, obblighi dal 1° luglio 2026); ARERA, Portale Offerte e anagrafica operatori; Ministero dell'Ambiente e della sicurezza energetica, Elenco dei venditori di gas naturale (decreto 85 del 19 maggio 2025, Gazzetta Ufficiale del 19 giugno 2025, in vigore dal 4 luglio 2025, iscrizioni online dal 1° ottobre 2025) ed elenco dei venditori di energia elettrica con i decreti di approvazione; ARERA, delibera 262/2026/R/eel (fine del Servizio a tutele graduali al 31 marzo 2027); Sportello per il consumatore Energia e Ambiente (800 166 654). L'elenco dei fornitori di questa sezione è una selezione editoriale per diffusione e ricerche, non una classifica.

Fornitori luce e gas

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