Operatori di telefonia mobile in Italia: l'elenco completo (MNO e virtuali) e come funzionano le pratiche con ciascuno

In Italia le reti mobili sono quattro, i marchi che vendono SIM sono più di trenta, e la differenza tra i due numeri spiega quasi tutto di questo mercato: dietro ogni operatore virtuale c'è una rete di un altro, e dietro molti "secondi marchi" c'è lo stesso gruppo del primo. Questa pagina fa da indice della sezione: spiega com'è fatto il mercato con i numeri AGCOM del 2026, cosa distingue un operatore di rete da un virtuale e cosa cambia per te, come si verifica che un operatore sia autorizzato, quali canali e tempi ogni operatore deve garantire per regola, e poi elenca, operatore per operatore, le pagine con i contatti, le pratiche (portabilità, SIM ed eSIM, disdetta, reclamo) e la scheda di ciascuno. Non c'è una classifica: la rete migliore è quella che prende dove vivi, e l'operatore migliore dipende da come usi il telefono. Dati verificati a ottobre 2026.

Si spiegano qui, in ordine: il mercato in numeri; reti, operatori virtuali e secondi marchi, e cosa cambia per l'utente; come verificare che un operatore sia autorizzato; i canali e i tempi che ogni operatore deve rispettare; com'è costruita la pagina di ogni operatore; l'elenco completo con le pagine di ciascuno; come usare l'elenco; gli operatori che non trovi; gli errori più comuni e una sintesi.

Il mercato in numeri

L'Osservatorio AGCOM n. 2/2026, con i dati al 31 marzo 2026, conta 111,3 milioni di SIM attive in Italia: 78,9 milioni "umane" (persone) e 32,4 milioni "macchina" (contatori, auto, allarmi), che sono quelle in crescita, con 1,25 milioni in più in un anno. Sulle SIM umane le quote sono queste: il primo gruppo, nato dalla fusione di due operatori nel 2025, ha il 25,2%; il secondo il 23,6%; il terzo il 22,3%; il quarto operatore di rete, il più recente, il 16,1% e continua a crescere di un punto l'anno; i virtuali, tutti insieme, il 12,9%, con i tre più grandi al 5,6%, al 3% e all'1,4% e gli altri al 2,9%. Oltre il 91% delle SIM residenziali è ricaricabile, e il traffico medio per SIM nel 2025 è stato di 0,98 gigabyte al giorno, quasi il doppio del 2021. Due lezioni pratiche: la concorrenza è reale, con quattro reti e decine di marchi che si contendono ogni cliente con portabilità gratuita in un giorno lavorativo; e le quote cambiano, quindi la "grandezza" di un operatore dice poco sulla qualità del servizio che riceverai tu. Come si sceglie un'offerta, con il metodo e i costi reali, è nell'articolo su Come scegliere l'offerta mobile: giga, rete, costi reali e trappole.

Reti, operatori virtuali e secondi marchi: cosa cambia per te

Le quattro reti (gli operatori di rete, o MNO) possiedono antenne, frequenze e core network; tutti gli altri le usano. Un operatore virtuale (MVNO) compra capacità da una rete e la rivende con il proprio marchio, le proprie offerte e il proprio servizio clienti; i "full MVNO" hanno una parte di infrastruttura propria e più autonomia tecnica, gli altri rivendono quasi tutto. Poi ci sono i secondi marchi degli operatori di rete, creati per competere sui prezzi bassi senza toccare il marchio principale: usano la stessa rete del gruppo, con offerte più semplici e assistenza quasi solo digitale. Per te cambiano quattro cose. La copertura è quella della rete ospite, quindi un virtuale prende dove prende la sua rete, né più né meno. La velocità e la priorità possono essere diverse: molte offerte virtuali hanno un tetto di velocità e, nelle celle congestionate, il traffico dell'operatore di rete può passare prima. I servizi tecnici (5G, VoLTE, Wi-Fi calling, eSIM) dipendono dall'accordo con la rete e non sono scontati su ogni virtuale. L'assistenza, infine, è dell'operatore con cui hai il contratto, mai della rete: per un guasto di copertura chiami il tuo virtuale, che si rivolge alla rete.

Le reti ospiti cambiano, e quando succede l'operatore deve avvisarti e, di solito, sostituirti la SIM: il caso più grande del 2026 è il passaggio del principale operatore virtuale italiano dalla rete che usava alla rete di un altro gruppo, con una migrazione graduale iniziata nel primo trimestre. Ogni scheda operatore di questa sezione indica la rete usata e la data dell'ultima verifica; le differenze pratiche tra reti e virtuali, e come provare una rete prima di cambiare, sono nell'articolo su Operatori di rete e operatori virtuali: differenze, rete usata e cosa cambia davvero.

Come verificare che un operatore sia autorizzato

Vendere servizi mobili richiede un'autorizzazione generale secondo il Codice delle comunicazioni elettroniche e l'iscrizione al Registro degli operatori di comunicazione (ROC) tenuto da AGCOM, consultabile online; il Ministero delle imprese e del made in Italy pubblica l'elenco degli operatori autorizzati. Un marchio che non compare in questi elenchi non può venderti una SIM. Due verifiche aggiuntive costano un minuto: la società dietro il marchio (ragione sociale e partita IVA nelle condizioni di contratto, verificabili nel registro delle imprese) e la carta dei servizi, che ogni operatore deve pubblicare con i tempi massimi di attivazione, riparazione e risposta ai reclami e gli indennizzi. Le SIM si attivano solo con l'identificazione dell'intestatario (documento e codice fiscale, in negozio, con video-identificazione o con SPID e CIE): chi ti propone una SIM "senza documenti" sta violando la legge, non facendoti un favore. I tentativi di raggiro più comuni, dalle false "SIM in scadenza" ai finti rinnovi, sono nell'articolo su SMS e chiamate false dell'operatore telefonico: "SIM in scadenza", pacchetti attivati, finte promo.

I canali e i tempi che ogni operatore deve rispettare

Le regole AGCOM valgono per tutti, dal primo operatore di rete al più piccolo virtuale. Ogni operatore deve avere una carta dei servizi con i tempi massimi; deve rispondere ai reclami entro il termine della carta, che non può superare i 45 giorni; deve garantire la portabilità del numero gratuita, da completare entro un giorno lavorativo (al massimo due), con il trasferimento del credito residuo entro tre giorni; deve fatturare su base mensile; deve avvisare con 30 giorni di anticipo ogni modifica delle condizioni, lasciandoti 60 giorni per uscire senza costi; non può legarti per più di 24 mesi; deve offrire gratis il blocco dei servizi a sovrapprezzo e, sulle SIM dei minori, il parental control attivo. Quando sfora, scattano gli indennizzi minimi della delibera 347/18/CONS: 5 euro al giorno per la portabilità in ritardo, 7,50 per una sospensione senza motivo, 6 per un'interruzione del servizio, 5 euro al giorno per servizi attivati senza richiesta e 25 euro per una SIM non richiesta, fino a 1.500 euro per un numero perso, 2,50 al giorno fino a 300 per un reclamo ignorato. Se il reclamo non basta, la conciliazione davanti al Corecom tramite ConciliaWeb è gratuita e obbligatoria prima del giudice. Come far valere tutto questo, con i moduli e i tempi, è nell'articolo su I tempi massimi delle pratiche mobile e gli indennizzi e nell'articolo su I diritti del cliente luce, gas e telefonia: reclami, tempi, indennizzi e a chi rivolgersi.

Cosa ti serve	Canale giusto	Regola o tempo
Informazioni su credito, consumi, offerta	App, area clienti, numero del servizio clienti	Secondo la carta dei servizi
Portare il numero da un altro operatore	Il nuovo operatore (online, app, negozio)	Gratuita; entro 1 giorno lavorativo, massimo 2
Cambio SIM, eSIM, SIM rubata	Il tuo operatore, con identificazione	Documento e codice fiscale; denuncia per il furto
Un reclamo	Modulo online, PEC o posta dell'operatore	Risposta entro il termine della carta, massimo 45 giorni
Una rimodulazione che non accetti	Il tuo operatore, per iscritto	Recesso senza costi entro 60 giorni dall'avviso
Un disservizio non risolto	ConciliaWeb (Corecom)	Gratuita; provvedimento d'urgenza in 10 giorni
Copertura assente o scarsa	Il tuo operatore (che è responsabile anche se usa una rete altrui)	Prova con una SIM della stessa rete prima di cambiare

Cosa guardare in un operatore prima di firmare (oltre al prezzo)

Il prezzo si confronta sul primo anno, SIM e attivazione comprese; l'operatore, però, è anche un servizio, e cinque cose si verificano prima di firmare. La carta dei servizi: i tempi massimi di attivazione, riparazione e risposta, e gli indennizzi che l'operatore si impegna a pagare, sono scritti lì e valgono come contratto. I servizi tecnici: 5G e con quale limite di velocità, VoLTE (senza, con il 3G spento, in alcune zone non si chiama), Wi-Fi calling per chi ha segnale debole in casa, eSIM, hotspot. L'assistenza: un numero con persone e con orari, un'app che fa davvero le pratiche (cambio SIM, portabilità, blocco, disdetta) e, per chi li vuole, i negozi fisici, che i secondi marchi e molti virtuali non hanno. La trasparenza: prezzo "a regime" e durata della promozione scritti, regole sul credito insufficiente e sui rinnovi anticipati chiare, nessun servizio a pagamento attivo di default. La storia recente: le rimodulazioni degli ultimi due anni e le sanzioni pubbliche di AGCOM e Antitrust dicono come un operatore tratta i clienti che ha già. Nessuno di questi punti sostituisce la prova della rete nei luoghi in cui vivi, che resta la verifica decisiva.

Le voci del conto che dipendono dall'operatore (e quelle no)

Nel mobile quasi tutto il prezzo lo decide l'operatore, a differenza di luce e gas: canone, costo della SIM e dell'attivazione, giga, minuti, servizi inclusi, costi fuori soglia. Tre voci però non dipendono da lui. Il roaming in Unione europea segue il regolamento comune, con i giga all'estero calcolati da una formula sul canone (nel 2026 con un costo all'ingrosso di 1,10 euro per giga) e sovrapprezzi massimi fissati: nessun operatore può fare meglio o peggio di quanto la regola impone, salvo includere più giga di sua scelta. La tassa di concessione governativa sugli abbonamenti (5,16 euro al mese) è un'imposta, non un costo dell'operatore, anche se alcuni la includono nel canone. I servizi a sovrapprezzo (abbonamenti a contenuti, numerazioni speciali) sono di terzi: l'operatore li fattura, ma può e deve bloccarli gratis se lo chiedi. Per questo, quando il conto non torna, la prima lettura distingue tra canone e opzioni dell'operatore, imposte e addebiti di terzi: le pagine "costi extra, rinnovi e credito residuo" di ogni operatore fanno esattamente questo. Le voci nascoste più frequenti sono nell'articolo su I costi nascosti delle offerte mobile: attivazione, SIM, servizi a pagamento e rinnovi anticipati.

Quando l'operatore cambia rete, marchio o lascia il mercato

Gli operatori mobili cambiano più spesso dei fornitori di energia: si fondono (nel 2025 due dei principali hanno formato un unico gruppo), cambiano rete ospite, lanciano e chiudono secondi marchi, e qualche virtuale cessa l'attività. Il tuo contratto segue regole precise. In una fusione o in un cambio di marchio il contratto continua alle stesse condizioni e ti vengono comunicati i nuovi recapiti. In un cambio di rete ospite l'operatore deve avvisarti e, in genere, sostituirti la SIM gratuitamente, con una migrazione graduale: la copertura diventa quella della nuova rete, e vale la pena provarla nei tuoi luoghi prima che la migrazione sia obbligatoria. Se un virtuale chiude, il numero è tuo: AGCOM impone una finestra di tempo in cui puoi portarlo gratis a un altro operatore, e nel caso del 2024 ha riconosciuto indennizzi per i giorni di portabilità ritardata; il credito residuo acquistato va chiesto a rimborso. In tutti i casi la precauzione è una: conservare le comunicazioni ricevute e controllare il primo rinnovo o la prima fattura dopo il cambio. Le lettere di rimodulazione, con le date entro cui reagire, sono nell'articolo su Rimodulazione dell'offerta mobile: cos'è, cosa può fare l'operatore e come reagire.

Le domande più frequenti sugli operatori

Un virtuale prende come la sua rete? Sì per la copertura, che è identica; possono cambiare velocità massima, priorità nelle celle affollate e servizi come 5G, VoLTE ed eSIM, che dipendono dall'accordo con la rete.

Il secondo marchio è "peggio" del marchio principale? Usa la stessa rete, spesso con limiti di velocità e senza negozi; costa meno perché il servizio è quasi tutto digitale. Per chi non ha bisogno di assistenza in negozio non cambia nulla.

L'operatore può rifiutare la mia portabilità? No, se la SIM è attiva, intestata a te e i dati coincidono; può segnalare un'irregolarità (ICCID sbagliato, SIM disattivata, intestatario diverso), che va corretta. La portabilità è un diritto e il ritardo vale 5 euro al giorno.

Posso tenere il numero se l'operatore chiude? Sì, portandolo entro la finestra comunicata; il numero segue te, non l'operatore.

Cosa sono le offerte "operator attack"? Offerte riservate a chi arriva da un operatore specifico, spesso più convenienti: vanno lette come le altre, con il costo a regime e i vincoli.

Chi chiamo se non ho campo? Il tuo operatore, anche se virtuale: è lui il responsabile verso di te, e deve girare la segnalazione alla rete ospite.

Il mio operatore mi ha chiamato per "confermare la SIM": è normale? No: nessun operatore sostituisce o conferma una SIM per telefono senza identificazione. È uno schema di SIM swap, da chiudere subito.

Numeri, app e PEC: i contatti ufficiali

I contatti di un operatore mobile si trovano nell'app, nell'area clienti e nella carta dei servizi, e i numeri del servizio clienti sono quasi sempre brevi (a tre o quattro cifre, gratuiti dalla propria SIM) con un'alternativa da altri telefoni; alcuni operatori hanno solo canali digitali (chat, app, email) e nessun numero con operatore, cosa da sapere prima di firmare se si vuole parlare con una persona. La PEC della società è nel registro delle imprese e nell'indice INI-PEC, ed è il canale giusto per reclami, disdette e ripensamento con data certa; l'indirizzo postale è nelle condizioni di contratto. I negozi fisici, per gli operatori che li hanno, fanno identificazione, cambio SIM e portabilità, ma i reclami vanno comunque per iscritto. Due regole di igiene: non richiamare numeri sconosciuti che si presentano come "il suo operatore" e non usare i "numeri alternativi" di siti terzi, che possono essere servizi a pagamento. Prima di chiamare conviene avere sotto mano il numero di telefono interessato, l'ICCID della SIM e, per gli abbonamenti, il codice cliente, e chiedere alla fine il numero della segnalazione: è il dato che trasforma una telefonata in una pratica.

Com'è costruita la pagina di ogni operatore

Le pagine di questa sezione seguono uno schema fisso. Per gli operatori principali (livello A) ci sono fino a otto pagine: il servizio clienti con numeri, app, chat e il modo per parlare con una persona; l'area clienti e l'app; come si passa a quell'operatore con la portabilità (l'unica pagina con un invito, leggero e dichiarato); la disdetta e la portabilità in uscita; il cambio SIM ed eSIM; i costi extra, i rinnovi e il credito residuo; il reclamo con PEC, tempi e conciliazione; la scheda su chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre. Per alcuni operatori le pagine sono sei, perché il servizio clienti e la scheda coincidono con quelle dell'operatore di rete del gruppo. Per gli operatori di livello B le pagine sono quattro, o due per i marchi più piccoli. Le informazioni su numeri, costi e procedure vengono ricontrollate ogni sei mesi, le schede ogni anno, e la data dell'ultima verifica è in fondo a ogni pagina. Un operatore dell'elenco ha cessato l'attività in Italia nel 2024: le sue pagine restano per chi ne era cliente e deve ancora gestire portabilità, rimborsi e reclami.

L'elenco completo: le pagine di ogni operatore

Operatore (livello A, 6–8 pagine)	Le pagine
TIM	Servizio clienti TIM: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app TIM: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a TIM: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta TIM: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con TIM: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con TIM: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a TIM: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · TIM: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Vodafone	Servizio clienti Vodafone: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Vodafone: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Vodafone: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Vodafone: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Vodafone: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Vodafone: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Vodafone: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · Vodafone: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
WindTre	Servizio clienti WindTre: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app WindTre: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a WindTre: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta WindTre: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con WindTre: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con WindTre: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a WindTre: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · WindTre: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Iliad	Servizio clienti Iliad: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Iliad: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Iliad: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Iliad: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Iliad: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Iliad: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Iliad: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · Iliad: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Fastweb Mobile	Area clienti e app Fastweb Mobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Fastweb Mobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Fastweb Mobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Fastweb Mobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Fastweb Mobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Fastweb Mobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione
ho. Mobile	Servizio clienti ho. Mobile: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app ho. Mobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a ho. Mobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta ho. Mobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con ho. Mobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con ho. Mobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a ho. Mobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · ho. Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Kena Mobile	Servizio clienti Kena Mobile: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Kena Mobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Kena Mobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Kena Mobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Kena Mobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Kena Mobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Kena Mobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · Kena Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Very Mobile	Servizio clienti Very Mobile: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Very Mobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Very Mobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Very Mobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Very Mobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Very Mobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Very Mobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · Very Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
PosteMobile	Area clienti e app PosteMobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a PosteMobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta PosteMobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con PosteMobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con PosteMobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a PosteMobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione
CoopVoce	Servizio clienti CoopVoce: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app CoopVoce: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a CoopVoce: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta CoopVoce: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con CoopVoce: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con CoopVoce: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a CoopVoce: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · CoopVoce: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
spusu	Servizio clienti spusu: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app spusu: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a spusu: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta spusu: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con spusu: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con spusu: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a spusu: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · spusu: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Lycamobile	Servizio clienti Lycamobile: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Lycamobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Lycamobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Lycamobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Lycamobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Lycamobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Lycamobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · Lycamobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
1Mobile	Servizio clienti 1Mobile: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app 1Mobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a 1Mobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta 1Mobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con 1Mobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con 1Mobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a 1Mobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · 1Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Optima Mobile	Area clienti e app Optima Mobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Optima Mobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Optima Mobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Optima Mobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Optima Mobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Optima Mobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione
Digi Mobil	Servizio clienti Digi Mobil: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Digi Mobil: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Digi Mobil: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Digi Mobil: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Digi Mobil: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Digi Mobil: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Digi Mobil: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · Digi Mobil: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Tiscali Mobile	Servizio clienti Tiscali Mobile: numero, app, chat e come parlare con un operatore · Area clienti e app Tiscali Mobile: credito, ricariche, consumi e cosa puoi fare online · Passare a Tiscali Mobile: portabilità del numero, tempi, costi della SIM e cosa serve · Disdetta Tiscali Mobile: come lasciare l'operatore, portare via il numero e chiudere la linea · Cambio SIM ed eSIM con Tiscali Mobile: come si fa, costi e cosa succede al numero · Costi extra, rinnovi e credito residuo con Tiscali Mobile: come leggere il conto e cosa controllare · Reclamo a Tiscali Mobile: come si presenta, PEC, tempi e conciliazione · Tiscali Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)

Operatore (livello B, 2–4 pagine)	Le pagine
Rabona Mobile (ha cessato l'attività in Italia nel 2024: pagine per gli ex clienti)	Servizio clienti Rabona Mobile: numero, app e contatti · Passare a Rabona Mobile: portabilità, tempi e cosa serve · Disdetta Rabona Mobile e portabilità in uscita: come si fa · Rabona Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Sky Mobile	Servizio clienti Sky Mobile: numero, app e contatti · Passare a Sky Mobile: portabilità, tempi e cosa serve · Disdetta Sky Mobile e portabilità in uscita: come si fa · Sky Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Daily Telecom Mobile	Servizio clienti Daily Telecom Mobile: numero, app e contatti · Passare a Daily Telecom Mobile: portabilità, tempi e cosa serve · Disdetta Daily Telecom Mobile e portabilità in uscita: come si fa · Daily Telecom Mobile: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
Noitel	Servizio clienti Noitel: numero, app e contatti · Passare a Noitel: portabilità, tempi e cosa serve · Disdetta Noitel e portabilità in uscita: come si fa · Noitel: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
CMLink	Servizio clienti CMLink: numero, app e contatti · Passare a CMLink: portabilità, tempi e cosa serve · Disdetta CMLink e portabilità in uscita: come si fa · CMLink: chi è, su quale rete si appoggia e cosa offre (scheda)
WithU Mobile	Passare a WithU Mobile: portabilità, tempi e cosa serve · Disdetta WithU Mobile e portabilità in uscita: come si fa

Come usare l'elenco

Se sei cliente e hai un problema, parti dalla pagina del servizio clienti del tuo operatore, poi da quella del reclamo se il problema non si risolve; per un addebito che non capisci c'è la pagina su costi extra, rinnovi e credito residuo. Se devi fare una pratica, la pagina del tuo operatore dice come si fa con i suoi strumenti, e le regole generali, i tempi e i documenti sono nell'articolo su Le pratiche del mobile: portabilità, SIM ed eSIM, voltura, disdetta e blocco, una per una. Se stai valutando un operatore nuovo, la scheda dice chi è e su quale rete si appoggia, e la pagina "Passare a" spiega cosa serve per la portabilità; la scelta dell'offerta, però, si fa sul consumo reale, sulla rete che prende nei tuoi luoghi e sul costo del primo anno, non sul nome. Se vuoi andartene, la pagina della disdetta dice cosa fare e cosa non fare: nella maggior parte dei casi non serve nessuna disdetta, perché portare il numero altrove chiude il vecchio contratto da solo.

Gli operatori che non trovi

Ventidue operatori non sono tutto il mercato: mancano i virtuali più piccoli, quelli che vendono solo alle aziende, i marchi regionali o etnici e i nuovi nomi che compaiono ogni anno. Se il tuo operatore non è nell'elenco, le regole non cambiano: stessa carta dei servizi, stessi tempi, stessi indennizzi, stessa conciliazione. I suoi contatti sono nella carta dei servizi e nell'area clienti, e la sua esistenza si verifica nel Registro degli operatori di comunicazione. L'elenco viene esteso ogni anno in base agli operatori più cercati e a quelli che entrano o escono dal mercato.

Gli errori più comuni

Scegliere l'operatore per la pubblicità. La rete che prende nei tuoi luoghi e il costo del primo anno contano di più.

Credere che un virtuale "prenda meno". Prende esattamente come la sua rete ospite; possono cambiare velocità, priorità e servizi.

Chiamare la rete invece dell'operatore. Il responsabile è sempre chi ti ha venduto la SIM.

Disdire per cambiare. La portabilità chiude il vecchio contratto; la disdetta serve solo a chiudere il numero.

Ignorare la carta dei servizi. È il documento con i tempi e gli indennizzi che ti spettano, ed è obbligatoria per tutti.

Richiamare "il suo operatore" che ti ha chiamato. Il numero si cerca nell'app o nel sito ufficiale.

Attivare una SIM senza identificazione. Non esiste: è un tentativo di truffa o una SIM intestata ad altri.

Aspettare che gli indennizzi arrivino da soli. Si chiedono con il reclamo e, se serve, in conciliazione.

In sintesi

Il mercato mobile italiano ha quattro reti, oltre trenta marchi e 111,3 milioni di SIM, di cui 78,9 milioni di persone: i tre gruppi maggiori hanno tra il 22 e il 25% ciascuno, il quarto operatore di rete il 16% e i virtuali il 13% insieme. Un virtuale usa la rete di un altro, con la stessa copertura e possibili differenze di velocità, priorità e servizi; i secondi marchi usano la rete del gruppo; le reti ospiti possono cambiare, come nel 2026 per il principale virtuale. Un operatore si verifica nel Registro degli operatori di comunicazione di AGCOM e nell'elenco del Ministero, e ogni operatore deve avere una carta dei servizi, rispondere ai reclami entro 45 giorni al massimo, garantire la portabilità gratuita in un giorno lavorativo, avvisare con 30 giorni le modifiche e lasciarti uscire entro 60 senza costi.

Le pagine di questa sezione coprono ventidue operatori con uno schema fisso (servizio clienti, area clienti, passare a, disdetta, cambio SIM ed eSIM, costi extra e credito, reclamo, scheda), senza classifiche: servono a gestire il rapporto con l'operatore che hai o a capire come funziona quello che stai valutando. Per gli operatori che mancano valgono le stesse regole, e le guide generali delle pratiche e dei diritti sono identiche per tutti.

Dati verificati il 15 ottobre 2026. Fonti: AGCOM, Osservatorio sulle comunicazioni n. 2/2026 (dati al 31 marzo 2026: 111,3 milioni di SIM, 78,9 milioni umane e 32,4 milioni M2M; quote delle SIM umane per operatore; traffico medio 2025) e Osservatorio n. 4/2025; AGCOM, Registro degli operatori di comunicazione e Ministero delle imprese e del made in Italy, elenco degli operatori con autorizzazione generale; AGCOM, delibere 179/03/CSP (risposta ai reclami entro 45 giorni), 147/11/CIR (portabilità in un giorno lavorativo), 86/21/CIR (identificazione e misure contro il SIM swap), 307/23/CONS (preavviso 30 giorni, recesso entro 60, vincolo massimo 24 mesi), 347/18/CONS (indennizzi), 203/18/CONS (ConciliaWeb) e 9/23/CONS (parental control); legge 172/2017 (fatturazione mensile); comunicazioni degli operatori sulla migrazione di rete del principale operatore virtuale nel primo trimestre 2026 e sulla cessazione di un operatore virtuale nel 2024. L'elenco degli operatori di questa sezione è una selezione editoriale per diffusione e ricerche, non una classifica.